屯門にある2つのショッピングモールからなるH.A.N.D.Sモールは1980年代、周辺に暮らす住民向けに建設されました。若者を魅了するエリアを目指し、周辺地域にエネルギーと活気を与えるためモールのアイデンティティを刷新するよう、オーナーであるリンク不動産投資信託基金（Link REIT）から依頼を受けました。既存のモール名を維持しつつ、2つ商業施設のために1つのユニークなアイデンティティを構築する必要がありました。
また、ファサードのスーパーグラフィックスの制作や、複数のブロックにまたがる複雑な人流のパターンを持つ施設レイアウトに対応するためのウェイファインディング（案内・誘導に配慮した工夫、案内表示）戦略の策定なども担当しました。

ユーザーのニーズを理解するために現場を徹底的に調査し、クライアントチームとプロジェクトに関わる建築家らチームとともにブレインストーミングを行いました。ブランディングとウェイファインディングの問題点を別々に解決するのではなく、ビジュアル・アイデンティティ、環境グラフィックス、サイン（目印、標識）を共通の言語で表現し、すべての点をシームレスに結ぶような総合的な解決策を探ったのです。